Si hay algo que está claro es que las FinTech dominarán el mercado financiero a nivel mundial para el año en curso. Sin embargo, en este artículo, vamos a analizar a profundidad las principales tendencias en lo que se refiere a tecnología financiera que veremos a lo largo del 2021.

Mucho hemos conversado sobre el hecho de que el 2020 fue un año difícil y complicado para la economía mundial, muchas empresas cerraron y las industrias se paralizaron. Pero, las FinTech salieron al paso, alcanzando un crecimiento sostenido durante los diferentes procesos de cuarentena.

Seguramente, te preguntarás el motivo de esto. Pues bien, es bastante sencillo explicar el crecimiento de este tipo de empresas desde la aparición del Covid-19. Ante el peligro que implicaba el contacto físico, nosotros –los consumidores-, comenzamos a depender cada vez más de los servicios financieros digitales.

Desde lo cual, hubo una migración importante desde la banca tradicional hasta las soluciones ofrecidas por las empresas FinTech. Es más, según datos del portal web Entrepreneur que puedes revisar aquí, el 90% de los consumidores a nivel mundial conoce y disfruta de algún producto ofrecido por este tipo de empresas.

Por eso, lo que está en juego en lo referente al desarrollo del 2021 es la persistencia y evolución de la industria FinTech. Desde lo cual, es crucial mantener servicios enfocados a disminuir los riesgos y costos.

¿Qué podemos esperar para el 2021?

 

En lo que se refiere a Tecnología financiera, podemos esperar la proliferación de productos y soluciones enfocados hacia la educación financiera.  Además de: pagos sin contacto, inteligencia financiera, incremento del E-commerce, sistemas de seguridad de tipo biométrico y comandos de voz para la banca abierta.

Desde lo cual, el enfoque de esta industria va dirigido a la optimización de las finanzas.

Las tendencias en tecnología financiera disruptivas del 2021

 

Esto es lo que puedes esperar en el 2021.

  • Productos y servicios relacionados con la educación financiera

Se trata del diseño de soluciones que buscan apoyar las estrategias para optimizar la educación financiera de los clientes.  Por lo que se plantean soluciones avanzadas en las que sea posible integrar features relacionados con el coaching financiero a las aplicaciones principales.

  • Pagos sin contacto

Este es un proceso que tomó cuerpo durante la irrupción de la pandemia por Covid-19, al punto de que supuso un cambio total de paradigma en cuanto al uso del dinero en efectivo con la migración masiva a los pagos digitales sin contacto.

Es más, acorde a las cifras registradas por la Federación Nacional de Minoristas, el 25% de los consumidores norteamericanos han realizado un pago digital sin contacto en el 2020. Como dato interesante, más de la mitad de los consumidores que manifestó utilizar este método lo hizo a través de su teléfono inteligente para realizar dicho pago.

  • Inteligencia artificial

Para el 2021, la piedra angular de la tecnología financiera será la inteligencia artificial. Recordemos que la importancia de la IA para el mundo financiera radica en el hecho de que permite atender al cliente, además de otros features más avanzados.

Por eso, el mundo FinTech y la IA tiene una especie de alianza estratégica que descansa en la necesidad de automatizar procesos financieros. Sin embargo, hay que mencionar que la Inteligencia Artificial está migrando hacia la automatización de procesos cognitivos, lo que implica que es posible realizar procesos mucho más complejos.

Desde lo antes mencionado, esto explicaría la valoración del mercado mundial centrado en el mundo FinTech alcanzó la cifra de 6.000 mil millones de dólares para el 2019 y se espera que alcance los 25 mil millones para el 2025.

  • Fortalecimiento de los sistemas de seguridad biométrica

La banca tradicional y otros servicios financieros pueden ser vulnerados con un simple teléfono celular. Afrontémoslo, los hackers –o mejor dicho- los cibercriminales se reproducen como el aire. De ahí que, las industrias FinTech deben tomar las medidas de seguridad necesarias para proteger sus datos.

Así que el protocolo de seguridad que pareciera blindar la seguridad de dichas empresas es la biométrica. También, esto es clave para generar confianza en los clientes.

Por lo tanto, en sencillo asumir que la tecnología biométrica será la protagonista a lo largo del año con temas relacionados con la verificación de identidad, soluciones sin contactos y lectores de huellas digitales.

  • Tecnologías de voz

Una de las grandes ventajas de los asistentes de voz es que pueden funcionar como agentes de soporte automatizados al brindar datos básicos de los usuarios. Eso sin contar que la voz puede ser utilizada como un dato biométrico para autorizar los pagos –conocidos como pagos por voz-.

Este es un caudal interesantísimo con mucho potencial que permitiría automatizar procesos relativos a transferencias entre cuentas.

  • Consolidación del E-commerce

Con la emergencia sanitaria, el comercio digital aumentó considerablemente. Por eso es posible prever que para el 2021, el E-commerce experimente un proceso de aceleración.

De ahí que sea determinante aprovechar todas las bondades de la digitalización para adaptarse a la respuesta que hemos tenido frente a la pandemia.

En resumen, el análisis de las tendencias que prometen moldear las dinámicas financieras en el 2021, son: las finanzas autónomas, la banca abierta y los bancos digitales. Esto promete un mundo en el que la inclusión financiera masiva será posible, abriendo más oportunidades para todos.